0-801-000-306, (022) 626-90-91, PN-PT 9:00-18:00, SOB 9:00-13:00
Za wymagane dokumenty na całej podróży (kraj docelowy, tranzytowy) odpowiada pasażer .
Najpóźniej w chwili dokonania rezerwacji biletu lotniczego , albo z całą świadomością do dnia wylotu pasażer powinien posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, w tym w szczególności ważny paszport , wymagane przy wyjeździe wizy, czy też obowiązkowe szczepienia.
Do odprawy niezbędne będą bilet lotniczy lub wydruk z potwierdzeniem rezerwacji (w przypadku linii lotniczych niewymagających tradycyjnego biletu papierowego) oraz paszport lub dowód osobisty (wraz z wizą w przypadku kraju w którym jst wymagalna). Niemowlęta i dzieci również muszą posiadać ważny paszport.
Niektóre kraje jak Kanada wymagają posiadania nowego paszportu biometrycznego.
Informacje te należy uzyskiwać w odpowiedzialnych organach (ambasady, wydziały paszportowe itp.)
Bardzo ważne wskazówki i porady zamieszczone zostały na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych